Anglais de l'accueil
Anglais de l'accueil
Dates
- Ateliers permanents
Réunion d'information
- En programmation, n'hésitez pas à nous consulter.
Contact
Agence de Morlaix
02 98 88 60 87
Lycée Tristan Corbière - 16 rue de Kerveguen - BP 17149
29 671 MORLAIX Cedex
02 98 88 60 87
Zoom sur la formation
Objectifs
- Identifier le correspondant, comprendre, transmettre, répondre à des demandes par téléphone, par courrier
- Accueillir des clients ou visiteurs
- Se présenter
- Présenter l'entreprise
Prérequis
Anglais débutant
Contenus de formation
- Acquérir le vocabulaire et les expressions spécifiques
- Identifier le correspondant, repérer le motif d'appel, demander des précisions éventuelles
- Savoir répondre rapidement à une demande d'information
- Se présenter, présenter l'entreprise : les locaux, l'activité
- Prendre et laisser des messages, rédiger un mémo
- Fixer un rendez-vous, guider des visiteurs dans l'entreprise
Informations pratiques
Durée de la formation
Lieu de formation
MORLAIXLes locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous consulter pour définir les modalités de l’accueil.
Méthodes et moyens pédagogiques
Tarif
15€/H hors accord négocié
Public
Secrétaires, standardistes, réceptionnistes, hôtesses d'accueil
Financements
CPF
En savoir + sur les financements.