Synthétiser une consigne, une commande, une réclamation [Compétences 1ères Bâtiment]
Synthétiser une consigne, une commande, une réclamation [Compétences 1ères Bâtiment]
Dates
- En fonction de vos besoins
Réunion d'information
- En programmation, n'hésitez pas à nous consulter.
Contact
Agence de Rennes
02 99 22 63 64
Lycée Pierre Mendès France - 34 rue Bahon Rault
35069 Rennes cedex
02 99 22 63 64
Zoom sur la formation
Objectifs
Savoir rendre compte à l'écrit et à l'oral : 1- Comprendre un message oral par téléphone ou en face à face. 2- Synthétiser l’information à l’écrit (consigne, commande, réclamation). 3- Transcrire un message oral en croquis ou sous forme de plan. L’offre de formation "Compétences Premières Bâtiment" permet de répondre aux mutations économiques et technologiques du secteur du bâtiment en consolidant les connaissances et compétences de base que doit maîtriser tout professionnel. Ce module 1B s’adresse aux ouvriers exécutants et aux personnels encadrants. Il peut s’inscrire dans un parcours de formation individualisé suite à un positionnement personnalisé. Ce module répond aux besoins spécifiques du secteur du bâtiment en proposant des mises en situation professionnelles.
Prérequis
Niveau 4e/3e ou niveau CAP conseillé
Contenus de formation
Comprendre un message oral par téléphone ou en face à face
- Repérer les éléments importants du message
- Interroger l’interlocuteur pour vérifier les informations
Synthétiser l’information à l’écrit (consigne, commande, réclamation)
- Employer les mots clés
- Utiliser des abréviations courantes et techniques
- Compléter une « fiche message » ou « fiche contact »
Transcrire un message oral en croquis ou sous forme de plan
- Construire un plan à partir d’indications de localisation
- Illustrer un propos par un croquis
Ce que vous saurez faire après la formation
- Repérer des éléments importants dans un message oral
- Synthétiser l’information à l’écrit
- Utiliser un style bref et concis
- Réaliser un croquis, un plan
Type de validation
Attestation de formation
Niveau de validation
Sans niveau spécifique
Informations spécifiques
Informations pratiques
Durée de la formation
- 7 heures
Méthodes et moyens pédagogiques
Tarif
15€/H hors accord négocié
Public
- Tout public