GRETA
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Le Greta de Bretagne Occidentale s'engage...
Le réseau des GRETA s'est engagé dans la démarche qualité en s'appuyant sur le référentiel de bonnes pratiques AFNOR BP X50-762 "formations et prestations sur mesure pour adultes".
Label EDUFORM
Le nouveau label « qualité », EDUFORM, a été créé et intégré dans le Code de l’éducation, par décret du 24 février 2017 :
- Il garantit la conformité des prestations de formation professionnelle continue des adultes et d’évaluation certificative au référentiel de bonnes pratiques.
- Il est délivré par le ministre chargé de l’Education, sur proposition de la commission nationale de labellisation EDUFORM, pour une durée maximale de trois ans.
Charte Qualité
Nos 10 engagements pour des prestations de qualité :
1. Accès rapide et guidé à l’information sur l’offre de service.
2. Accueil individualisé.
3. Proposition d’une large gamme de prestations.
4. Conseil et orientation personnalisés sur les prestations, recherche de la meilleure solution sur mesure.
5. Adéquation aux prestations des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement.
6. Accompagnement tout au long des prestations.
7. Qualifications et compétences des personnels et intervenants garanties et développées tout au long de la vie.
8. Prise en compte de la satisfaction des clients et des bénéficiaires.
9. Engagement dans une démarche « responsabilité sociétale des organisations ».
10. Amélioration continue des prestations.
Datadock, la base de données des organismes de formation de qualité
Datadock est le nom de la base de données unique créée par 20 OPCA et OPACIF qui ont publié une liste commune de 21 indicateurs permettant de valider le respect, par les organismes de formation, de six critères qualité fixés par le décret du 30 juin 2015 :
Les 6 indicateurs communs
Les critères de qualité d’une action de formation définis sont : :
- l’identification précise des objectifs de la formation et son adaptation au public formé ;
- l’adaptation des dispositifs d’accueil, de suivi pédagogique et d’évaluation aux publics de stagiaires ;
- l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement à l’offre de formation ;
- la qualification professionnelle et la formation continue des personnels chargés des formations;
- les conditions d’information du public sur l’offre de formation, ses délais d’accès et les résultats obtenus ;
- la prise en compte des appréciations rendues par les stagiaires.
Le Greta Bretagne Occidentale a renseigné les 21 indicateurs qualité et est référencé dans DataDock.