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Employé administratif et d'accueil (Titre pro - niv. 3)

Employé administratif et d'accueil (Titre pro - niv. 3)

Session
complète

Dates

    • En apprentissage : de septembre 2024 à mai 2025
    • En formation continue : de novembre 2024 à mai 2025

Réunion d'information

  •  Chaque 1er mardi du mois (hors août) à 9h au lycée Le Dantec à Lannion

    Inscription conseillée

Contact

GRETA-CFA des Côtes d'Armor

Isabelle GOHIN
Coordinatrice

Armelle TURBELIN
Conseillère en formation

GRETA-CFA des Côtes d'Armor

02 96 61 48 54

Isabelle GOHIN
Coordinatrice

Armelle TURBELIN
Conseillère en formation

Agence de Lannion - Guingamp
Lycée Félix Le Dantec - rue des Cordiers
22300 LANNION
02 96 61 48 54

Zoom sur la formation

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.


Prérequis

Aucun

 


Contenus de formation

La formation est articulée autour des deux blocs de compétences :

BC01 – Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un
  • traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
  • Trier et traiter les mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents

BC02 – Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

 

 


Type de validation

TITRE

Possibilité de validation totale ou partielle par bloc de compétence.


Niveau de validation

Niveau 3 (CAP, BEP)


Poursuites d'études et débouchés

Poursuites d'études :

Titre secrétaire assistant ou titre ASCA de niveau 4


Type d'emplois accessibles :
Agent administratif
Employé administratif
Employé de bureau
Agent d'accueil


Modalités d'évaluation

- Évaluation en cours de formation
- Examen final
- Entretien avec le jury

Taux de réussite à l'examen

86,7% en 2023

Taux d'insertion

66,7% à 6 mois en 2022

Informations pratiques

Durée de la formation

En formation continue :

  • 581 heures en centre de formation
  • 210 heures en entreprise

Lieu de formation

Lycée Félix Le Dantec
rue des Cordiers
22300 Lannion

Les locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous consulter pour définir les modalités de l’accueil.

Modalités et délais d'accès

- Information collective
- Entretien individuel
- Test de positionnement

Les délais d’accès à la formation sont variables en fonction des places vacantes. Nous consulter.


Méthodes et moyens pédagogiques

  • Période en entreprise
  • Accompagnement personnalisé
  • Formation en présentiel
  • Mise en situation professionnelle sur plateau technique

Tarif

13 €/h (hors accord négocié)


Public

  • Tout public

Financements

Apprentissage

Contrat de professionnalisation

CPF

Projet de transition professionnelle

QUALIF Emploi programme

Autres financements possibles

En savoir + sur les financements.
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