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01/09/2021 au 30/06/2024
Patrick
RENOU
Directeur Délégué aux formation professionnelles et technologiques
Le.la titulaire de la Mention Complémentaire Accueil Réception exerce les activités de réceptionniste dans les établissements assurant l’hébergement, en priorité dans les hôtels et résidences hôtelières, dans les centres d’hébergement para hôteliers (résidences médicalisées, centres de loisirs, etc.).
Selon la taille de l’entreprise, son activité s’applique plus particulièrement dans les services : réservation, réception, caisse, information.
L’exercice du métier implique une bonne culture générale et professionnelle, des qualités relationnelles, une excellente présentation et une mobilité géographique.
Dans l’ensemble de ses fonctions, il utilise couramment le web, le téléphone, les outils informatiques et de communication en général.
A l’issue de la formation, le.la titulaire saura :
Avoir un niveau 4 (Baccalauréat général, professionnel hôtelier ou technologique ST-HR)
La formation s’articule autour de 3 blocs de compétences :
Bloc de compétences N°1 Accueil et Réception en Français, en Anglais et en Espagnol
Bloc de compétences N°2 Accueil et communication écrite en français et en anglais, commerciale et administrative (front et back office).
Bloc de compétences N°3 Accueil et Réception (pratique professionnelle)
MC Mention Complémentaire
Possibilité de validation totale ou partielle par bloc de compétence.
Niveau 4 (BP, BT, baccalauréat professionnel ou technologique)
Métier(s) visé(s) :
Réceptionniste,
Les lieux d’exercice de la fonction :
Hôtels de tourisme indépendants et de chaîne,
Résidences hôtelières et de tourisme,
Dans les villages de vacances et centres de loisirs,
Centres thermaux et de thalassothérapie avec hébergement,
Centres d'hébergements para hôteliers, résidences médicalisées, centre d'entrainement sportif.
Les poursuites d'étude :
BTS Management en Hôtellerie Restauration en 3 ans (après une année de mise à niveau)
Des compétences et appétences particulières :
Lycée Hôtelier Yvon Bourges - 33 rue des écoles - 35803 Dinard
Les délais d’accès à la formation sont variables en fonction des places vacantes. Nous consulter.
18 €/H hors accord négocié
Être titulaire : • Bac général • Bac technologique • Bac professionnel toutes séries et posséder deux langues vivantes.
Apprentissage
Contrat de professionnalisation
CPF
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