Employé administratif et d'accueil (Titre pro - niv. 3)

Session
complète

Dates

  • Du 16 septembre 2024 au 28 mars 2025

Réunion d'information

    • le 17 avril de 9h à 12h
    • le 16 mai de 9h à 12h

    à l'agence de Quimper

Contact

Béatrice MONFORT
Coordinatrice

Isabelle LOUSSOUARN
Conseillère en formation continue

Béatrice MONFORT
Coordinatrice

Isabelle LOUSSOUARN
Conseillère en formation continue

Agence de Quimper
5 rue Ile de Brehat - CS 31002
29196 QUIMPER Cedex
02 98 90 15 18

Zoom sur la formation

Objectifs

L'employé administratif et d'accueil (EAA) exerce ses fonctions avec une grande polyvalence et joue un rôle essentiel dans le quotidien d'un service ou d'une structure. Par sa position physique au sein de l'entreprise, il véhicule l'image de la structure et facilite son fonctionnement. Il fluidifie la diffusion des informations et travaille dans un esprit de service avec les différents collaborateurs et les interlocuteurs externes. La dimension relationnelle de la fonction est de ce fait essentielle.

Prérequis

Savoir lire, écrire et compter.

Contenus de formation

La formation est articulée autour des deux blocs de compétences :

BC01 – Réaliser les travaux administratifs courants liés aux diverses activités d’une structure

  • Présenter et mettre en forme des documents professionnels à l'aide d'un
  • traitement de texte
  • Saisir et mettre à jour des données à l'aide d'un tableur
  • Utiliser les outils collaboratifs pour communiquer et traiter l'information
  • Trier et traiter les mails et le courrier
  • Classer et archiver les informations et les documents

BC02 – Assurer l'accueil d'une structure

  • Accueillir et orienter les visiteurs et les collaborateurs
  • Traiter les appels téléphoniques
  • Répondre aux demandes d'informations internes et externes.

 

 

Type de validation

TITRE

Possibilité de validation totale ou partielle par bloc de compétence.

Pour consulter le libellé exact de la certification, le code RNCP ou RS, le nom du certificateur et la date d'enregistrement de la certification, cliquez sur le lien suivant (site France Compétences) : https://www.francecompetences.fr/recherche/rncp/36803/

Niveau de validation

Niveau 3 (CAP, BEP)

Modalités d'évaluation

- Examen final
- Entretien avec le jury

Taux de réussite à l'examen

Promo avril 2024 : 90%

Taux d'insertion

Pas d'antériorité sur ce diplôme

Informations spécifiques

  • Formation financée par la Région Bretagne pour les personnes en recherche d'emploi dans le cadre du dispositif QUALIF Emploi programme.
  • Aide financière de la Région Bretagne possible pour couvrir une partie des frais liés à la formation (transport, restauration...).

Informations pratiques

Durée de la formation

700 heures en centre

210 heures en entreprise

Lieu de formation

Centre tertiaire - agence de Quimper

5 rue Ile de Bréhat
Les locaux sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous consulter pour définir les modalités de l’accueil.

Modalités et délais d'accès

- Information collective
- Entretien individuel
- Test de positionnement

Les délais d’accès à la formation sont variables en fonction des places vacantes. Nous consulter.

Méthodes et moyens pédagogiques

  • Formation en présentiel
  • Période en entreprise
  • Mise en situation professionnelle sur plateau technique
  • Formation à distance

Tarif

15 €/h (hors accord négocié)

Public

  • Tout public

Financements

CPF

Projet de transition professionnelle

QUALIF Emploi programme

En savoir + sur les financements.

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